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心中系客戶 服務結碩果
咨詢一部
2020年3月18日,春暖花開之時,杭州信達投資咨詢估價監(jiān)理有限公司取得了融創(chuàng)中國東南區(qū)域集團環(huán)滬公司2019年度全過程造價服務綜合排名第二名的好成績,駐場造價人員潘寧同學榮獲優(yōu)秀個人獎。一線造價人員的用心服務,得到了客戶的認可與肯定。“以業(yè)主為核心的用心服務”一直是信達公司賴以生存的核心理念,優(yōu)質服務源于內心,多點細心,多點耐心,再多點責任心,是信達人的核心競爭力,也是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的重要基石。服務從細節(jié)做起,細節(jié)決定成敗,信達全過程造價咨詢團隊在服務過程中做到了想客戶所想,急客戶所急。公司后臺人員及項目駐場人員攜手努力,及時完成了以客戶個性化要求的項目土征稅退稅咨詢文件,為項目實現(xiàn)提前退稅節(jié)約大量成本做出了貢獻。
同時,在項目的結算審核工作中,十多萬平方米的規(guī)模,建設單位要求在三個月內必須完成結算。超常規(guī)的結算進度要求、質量要求對造價咨詢人員是一個考驗。通過精心組織,靠前服務,信達的團隊成員及時清理了工程結算過程中的交叉扣款、索賠性質的簽證變更等復雜結算問題,圓滿完成結算審核任務。
一份努力換回一份收獲,信達造價咨詢人員的辛苦付出,最終得到了建設單位的認可。信達人又一次做到了“做一個項目,交一個朋友,收獲一份成果”。